Conditions générales de vente

Le concept:

Les anniversaires à la Pignata sont des anniversaires à thème, en extérieur, 100% animés et encadré, en présence uniquement des enfants. Pour des raison de sécurité et d'organisation, aucun adulte ne peut entrer dans la base de loisirs. S'ils le souhaitent les parents (2 adultes maximum) sont les bienvenus au moment du goûter (en terrasse ou en salle). En cas de pluie ou de mauvais temps, une animation spécifique et des défis en tout genre seront proposés sous notre grand chapiteau (chauffé) ou en salle.

Règlement :

- Tout anniversaire commencé est entièrement du.

- Le solde des prestations doit être réglé au moins 10 jours avant la date de l’anniversaire.

- Règlement par chèque, Chèque vacances, espèces. (CB pour les réservations en ligne sur le site www.lapignata.fr)

Intempéries :

- Si les circonstances l’exigent (pluie, mauvais temps…), nous pouvons modifier l’exécution de nos programmes.

- En fonction du forfait choisi, des activités festives de remplacement seront proposées en salle ou sous chapiteau (chauffé). Dans ce cas aucun remboursement ne sera consenti pour les forfaits Fun et Sensas. Seul l'anniversaire Maxi donnera lieu à remboursement sur la base de la différence de tarif entre l'anniversaire Maxi et l'anniversaire Sensas pour la même durée.

- En cas d’annulation pour cas de force majeure, l’anniversaire sera reporté à une date ultérieure.

Modification du nombre d'enfant au goûter et des enfants supplémentaires :

Toute modification sur le nombre de goûters ou sur le nombre d'enfants supplémentaires doit être faite au moins 3 jours avant la date de l'anniversaire (le lundi au plus tard pour le mercredi, le jeudi au plus tard pour le week end) pour donner lieu à remboursement sur la part goûter ou sur la part enfants supplémentaires ou animateur supplémentaire. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera consenti.

Frais d'annulation et modification du nombre d'enfant au goûter :

- Plus de 3 jours avant l’anniversaire: il sera retenu 50€ de frais d’annulation.

- Moins de 3 jours avant l’anniversaire: 60% du montant total sera retenu.

Toute annulation devra être confirmée par mail ou directement au bureau de La Pignata (du mardi au vendredi de 10hà12h et de 14hà18h00).

Assurance :

Tous les enfants participants à l'anniversaire sont assurés (durant le temps de l'anniversaire) en individuelle accident et responsabilité civile. En cas d'accident, le personnel de la Pignata prendra toutes les dispositions nécessaires.